近日，一則熱搜引起了網(wǎng)友的注意，來(lái)評(píng)評(píng)理，看看這事到底是誰(shuí)的錯(cuò)？

3月6日，徐先生和女友入住浙江杭州的康萊德酒店，這是一套41層的江景房，住一晚是1649元。頭天晚上相安無(wú)事，第二天一早倆人拉窗簾看江景，發(fā)現(xiàn)41樓窗外竟然有人在擦玻璃，尷尬的是當(dāng)時(shí)兩人都沒(méi)穿衣服。

徐先生說(shuō)，房間有提示牌必要時(shí)把窗簾關(guān)起來(lái)，但在入住時(shí)酒店沒(méi)有提醒具體是幾點(diǎn)，更生氣的是，他們本來(lái)當(dāng)天就要退房，酒店方稱等消息再等兩天，結(jié)果問(wèn)題沒(méi)解決，又多付了兩天房費(fèi)。

事后，上城區(qū)文廣旅游體工作人員回應(yīng)：只能說(shuō)酒店在服務(wù)上有瑕疵，“觸犯隱私”從法律上說(shuō)難界定取證。徐先生表示，若協(xié)商無(wú)果，后續(xù)將起訴該酒店。

部分網(wǎng)友表示酒店應(yīng)該及時(shí)提醒的，沒(méi)有告知具體擦玻璃的時(shí)間，讓客人沒(méi)有準(zhǔn)備，確實(shí)不夠周到，但也很多網(wǎng)友表示不解，“這和酒店有什么關(guān)系，清潔工人也不是故意看到的，客人為啥要沒(méi)穿衣服的時(shí)候打開(kāi)窗簾呢？”那么，這件事，酒店方是否盡到了自己的責(zé)任呢？

北京京云律師事務(wù)所，王興華主任表示：雖然客人在入住酒店時(shí)，并沒(méi)有明確約定酒店需要提醒擦玻璃的具體時(shí)間，但是我國(guó)法律明確規(guī)定了合同雙方要遵循誠(chéng)信原則，要根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等附隨義務(wù)。所以在本事件中，根據(jù)酒店房間的價(jià)格、房型以及徐先生和女友的居住目的，酒店應(yīng)當(dāng)將對(duì)客人居住有影響的事情提醒告知客人。

王興華律師表示：但是只能說(shuō)酒店的服務(wù)確實(shí)有不周和瑕疵，很難認(rèn)定酒店侵犯了客人的隱私權(quán)，因?yàn)檎J(rèn)定侵權(quán)需要酒店有主觀過(guò)錯(cuò)，實(shí)際上酒店難以預(yù)測(cè)到徐先生的舉動(dòng)以及隱私會(huì)受損的結(jié)果，也沒(méi)有刻意追求或放任此種事件發(fā)生，所以難以認(rèn)定侵權(quán)。這也給大家警示，意外總是難以預(yù)料，要提升自己的隱私保護(hù)意識(shí)。

《民法典》

第五百零九條  當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)信原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。

第一千零三十二條  自然人享有隱私權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開(kāi)等方式侵害他人的隱私權(quán)。

隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動(dòng)、私密信息。

第一千零三十三條  除法律另有規(guī)定或者權(quán)利人明確同意外，任何組織或者個(gè)人不得實(shí)施下列行為：

（一）以電話、短信、即時(shí)通訊工具、電子郵件、傳單等方式侵?jǐn)_他人的私人生活安寧；

（二）進(jìn)入、拍攝、窺視他人的住宅、賓館房間等私密空間；

（三）拍攝、窺視、竊聽(tīng)、公開(kāi)他人的私密活動(dòng)；

（四）拍攝、窺視他人身體的私密部位；

（五）處理他人的私密信息；

（六）以其他方式侵害他人的隱私權(quán)。

第一千一百六十五條  行為人因過(guò)錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

依照法律規(guī)定推定行為人有過(guò)錯(cuò)，其不能證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。