采訪中，楊女士告訴記者，物業(yè)曾讓開發(fā)商的工作人員，鑿開了地漏，未曾發(fā)現(xiàn)原因。緊接著工作人員重新做了防水，楊女士怕一層防水不管用，自己買防水，又刷了一次，結(jié)果還是不管用。

無奈之下，楊女士再次找物業(yè)，希望能夠排查一下下水管道，物業(yè)聯(lián)系到開發(fā)商，開發(fā)商說他們有兩個部門，一個負(fù)責(zé)管道，一個負(fù)責(zé)防水，互相推諉扯皮。雖然物業(yè)決定幫助楊女士維修漏水問題，但是需要樓上業(yè)主配合。

但是，樓上的業(yè)主一直聯(lián)系不上，他們將房子托管給中介，中介又將房子租給租客。為了維修樓下漏水問題，樓上的租客多次接到物業(yè)的電話及楊女士的電話。樓上租客不堪其擾，向中介要求退房，中介要求租客賠償違約金，樓上租客認(rèn)為是楊女士的原因，導(dǎo)致了她不得不搬離現(xiàn)在的房屋，因此要求楊女士賠償違約金。

這下楊女士犯了難，不僅衛(wèi)生間漏水的問題沒有解決，現(xiàn)在又多出一樁支付賠償金的糾紛。