在現(xiàn)實(shí)生活中，業(yè)主為了維護(hù)自身合法權(quán)益而采取過(guò)激行為，最終釀成慘劇的案例比比皆是，實(shí)在令人扼腕嘆息。那么，當(dāng)業(yè)主與物業(yè)發(fā)生糾紛后，應(yīng)該怎樣保護(hù)自己的權(quán)益呢?接下來(lái)，小編將為您一一列舉相關(guān)法律法規(guī)，希望對(duì)您有所助益。

　　前不久，“幸福家園”小區(qū)內(nèi)人頭攢動(dòng)、喊聲震天。一群維權(quán)業(yè)主手持橫幅，將小區(qū)圍得水泄不通。“危險(xiǎn)!人車(chē)不分流，我們不收房!”“虛假促銷(xiāo)，還我公道!”橫幅上一些表達(dá)業(yè)主訴求的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)赫然在目。現(xiàn)場(chǎng)吶喊聲此起彼伏，一聲高過(guò)一聲。

　　幾分鐘后，一群身穿保安制服的物業(yè)管理人員手持棍棒，一窩蜂地來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，隨著雙方矛盾沖突不斷激化，一場(chǎng)業(yè)主維權(quán)版的“古惑仔”正式上演。最后，打贏的物業(yè)管理人員進(jìn)了派出所，被打的業(yè)主住進(jìn)了醫(yī)院，雙方兩敗俱傷。

　　一、行政途徑

　　首先，業(yè)主可以按照國(guó)務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)投訴，請(qǐng)求政府解決小區(qū)物業(yè)管理問(wèn)題。

　　同時(shí)，針對(duì)小區(qū)規(guī)劃、房屋質(zhì)量等問(wèn)題，業(yè)主還可以向當(dāng)?shù)卣慕ㄔO(shè)行政部門(mén)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)、質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)反映。

　　二、法律途徑

　　當(dāng)行政途徑無(wú)法解決時(shí)，業(yè)主可以拿起手中的法律武器捍衛(wèi)自身合法權(quán)益。法律途徑主要包括以下兩種方式：

　　1.對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門(mén)提起行政復(fù)議、行政訴訟。

　　2.對(duì)開(kāi)發(fā)商、物業(yè)管理公司提起民事上的違約或侵權(quán)之訴。業(yè)主可以直接向當(dāng)?shù)厝藗兎ㄔ浩鹪V，請(qǐng)求法院依法行使審判權(quán)以解決糾紛。從而維護(hù)公民私有財(cái)產(chǎn)不受侵犯的權(quán)利、享受優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)以及居住環(huán)境的權(quán)利等各項(xiàng)權(quán)利。

　　3.提交仲裁機(jī)關(guān)仲裁。根據(jù)我國(guó)《仲裁法》第4條的規(guī)定，業(yè)主與物業(yè)公司發(fā)生糾紛后，可以按照物業(yè)管理公司中的仲裁條款或者糾紛發(fā)生后自愿訂立的仲裁協(xié)議，將糾紛提請(qǐng)物業(yè)管理公司所在地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行裁決以解決糾紛。

　　三、其他途徑

　　此外，業(yè)主還可通過(guò)與物業(yè)管理公司友好協(xié)商、提交給第三人主持協(xié)商等途徑達(dá)成和解，如果和解依然無(wú)法奏效，業(yè)主可以直接更換物業(yè)共公司。

　　以上簡(jiǎn)要介紹了業(yè)主在保護(hù)自己的合法權(quán)益時(shí)可以采用的幾種常用的合法手段。在現(xiàn)實(shí)生活中，很多業(yè)主往往像文章開(kāi)篇提到的案例一樣，采用了對(duì)抗手段進(jìn)行維權(quán)，其實(shí)，這樣做不僅無(wú)濟(jì)于事，通常還會(huì)適得其反。因此，廣大業(yè)主在維權(quán)時(shí)一定要保持頭腦清醒、沉著冷靜，找一家靠譜的律師事務(wù)所，找專(zhuān)業(yè)律師進(jìn)行法律咨詢，尋求法律援助，拿起手中的法律武器切實(shí)維護(hù)自身權(quán)益。